ОБЩИ УСЛОВИЯ

Права и задължения съгласно ЗЗП /Закон за защита на потребителите/

Съгласно ЗЗП ние Ви предоставяме следната информация:

1. Нашите данни: „ЕКСТИЙМ СПОРТ“ЕООД, гр. София, дан. номер BG131183401

2. Артикулите,  предмет на предлагане са марка O’NEILL, чийто официален дистрибутор за България е „ЕКСТРИЙМ СПОРТ“ЕООД

3. Основните характеристики на стоките са подробно записани в страницата за представяне на всеки продукт.

4. Цената на стоката е с вкл. ДДС. В цената не са включени разходите за доставка.

5. Възможни са разлики в цените на даден артикул, обявен на нашата страница и в магазините на фирмата.

6. Ние гарантираме оригинален произход и качество на стоките, закупени САМО от електронният ни магазин или от магазините на фирмата. Адресите може да намерите тук.

7. Даннитена клиента, които изискваме в процеса на покупка са необходими  единствено за целите на извършване на доставката.

ПОРЪЧКА

1. За да направите поръчка, следвайте процедурата за онлайн покупка.

2. Вашата поръчка ще бъде обработена най-късно на следващия работен ден.

3. Поръчката Ви ще бъде потвърдена или отказана  с телефонно обаждане от отдел „Обслужване клиенти“.

4. Фирмата не гарантира наличности на продукта към момента на поръчката.

5. При отказ за получаване или непотърсена пратка в офис на куриер, следваща поръчка ще се изпълни само след предварително заплащане по банков път. Ако поръчката отново бъде отказана/невзета предплатената сума ще бъде възстановена, на клиента, след удръжка на стойността на куриерските разходи в двете посоки.

ПЛАЩАНЕ

С наложен платеж-стойността на Вашата поръчка се заплаща на куриера в момента на нейното получаване.

ДОСТАВКА

1. Стоките, поръчани в електронния магазин на ЕКСТРИЙМ СПОРТ,  се доставят чрез куриерска фирма РАПИДО или СПИДИ до заявения от Вас адрес.

2. Срок на доставка - от 3 до 5 работни дни.  Куриерът Ви уведомява на предоставения от Вас телефон.

3. Цена на доставката:

-за поръчка до 100лв и 2,5кг - 6лв.

-за поръчка над 100лв - безплатна доставка

4. Получавате Вашата покупка с прикрепен към нея касов бон,  на който е отбелязана стойността на стоката и цената на доставката.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

При покупка от електронен магазин www.extremesport.bg,  в срок от  14 календарни дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени , като спазва следните условия:

1. Сварзвате се с отдел“Обслужване клиенти“за по-нататъшни инструкции

2. Стоката е със запазен търговски вид-не е скъсана, замърсена, надраскана, носена, прана, гладена.

3. Продуктът трябва да е с етикет и касов бон.

4. Транспортните разходи за връщане и замяна са за сметка на клиента.

5. При връщане - стойността на стоката ще Ви бъде възстановена в посочената от Вас банкова сметка при разговора със служител от „Обслужване клиенти“ в срок от седем работни дни и след проверка на състоянието на върнатия артикул.

6. Не е разрешено връщането или замяната на закупена стока от електроннен магазин www.extremesport.bg, с друг размер или продукт, във физическите магазини на фирмата.

7. „Екстрийм спорт“ ЕООД не носи отговорност при изчерпване на количества от даден артикул. В случай на невъзможност да бъде осигурен желания от Вас продукт ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или e-mail, като при възможност ще Ви бъде предложен  алтернативен артикул.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Защитата на личните данни е от голямо значение за фирма „Екстрийм Спорт“ ЕООД и затова имаме политика, която определя как ще бъдат обработвани и защитени Вашите лични данни.

2. „ЕКСТРИЙМ СПОРТ“ ЕООД с адрес на регистрация гр. София ул. “Симеон Радев“№85 и рег. номер по ДДС BG131183401 е администратор на личните данни, които ни предоставяте и носи отговорност за тях по Закона за защита на личните данни.

3. Фирмата използва Вашите лични данниза управление на поръчки, запитвания за продуктите,  както и въпроси, свързани с предоставяне на техническа помощ чрез електронна поща,  по телефон или чрез социалните мрежи.

4. Ние обработваме всички данни, които ни предоставите:

•          Информация за контакт - име, адрес, имайл и телефонен номер
•          Дата на раждане
•          Информация за поръчки
•          Всяка кореспонденция по даден въпрос

5. Данните, който се препращат на трети страни, се използват само за извършване на доставка

6. Вашите данни ще бъдат съхранявани от „ЕКСТРИЙМ СПОРТ“ ЕООД докато сте активен клиент или не оттеглите писмено съгласието си.

7. Вашите права са :

•          Достъп до личните Ви данни
•          Коригиране /ако данните са претърпели промяна/
•          Изтриване
•          Възражение срещу обработването на личните Ви данни
•          Жалба до надзорен орган
•          Защита по съдебен или административен ред, в случай че правата Ви на субект на данни са били нарушени

8. Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личните данни. Ако възникнат въпроси, свързани с горепосочените права, може да се свържете с нас на office@extremesport. bg

9. При промяна на Политиката ни за поверителност ще бъдете своевременно уведомени на нашия уебсайт.

10. При изпращане на поръчка или запитване от формата за контакти се счита, че попълвате следната декларация:

ДЕКЛАРАЦИЯ за съгласие за обработка на лични данни от търговец и куриер

Аз давам съгласието си личните ми данни, събирани и обработвани от „ЕКСТРИЙМ СПОРТ“ЕООД във връзка с моя онлайн поръчка или запитване, да бъдат предоставени на дружества партньори на „Екстрийм Спорт“ЕООД, които извършват доставка на стока, куриери с цел обработка и изпълнение на поръчката или запитването.

Запознат/а съм с доброволния характер на предоставяне на данните, както и с последиците от предоставянето им.

Запознат/а съм, че имам право на достъп, коригиране и заличаване на събраните данни.